결로현상과 친수필름의 효과 > 공지사항

• 목록

매년 가을이면 온도차이로인한 결로현상으로 다양한 문의를 받는다.

사업자 문의사례)

대부분 제품에 적용하고자 문의할 경우 용도를 물어보면 영업비밀인양 공개를 꺼리는 경우가 있다. 이해는 가지만 용도를 알려주지 않으면 정확한 상담이 되지 않아 적당한 제품을 제안할 수가 없다. 코팅은 제품의 특성과 사용환경에 맞게 개발되어 있으므로 고객 맞춤형 제품이 제공되어야 기대하는 효과를 얻을 수 있다.

사용고객 문의사례)

- 호텔창문 또는 객실거울에 적용을 하고자 문의를 받았다. 두가지 경우 코팅종류는 좀더 세부적으로 나누어지고 비교적 난이도가 높은 경우이다.

- 프랜차이즈 대표로부터 전화가 왔다. 쇼케이스제품외부에 결로현상에 의해 유리표면이 불투명해진다고 한다. 이경우 안티포그성능이 좋은 제품이 필요한 것이 아니라 친수성능이 좋은 제품이 필요하다. 방문해 확인해 보니 쇼케이스 표면에 물이 촉촉히 젖어있다.

이와같은 사례는 과거에는 지나쳤을 법한 현상인데 요즈음은 고객서비스 또는 매장이미지를 위하여 고객서비스를 적극적으로 하는 문화가 발달하여 나타나는 현상으로 보여진다. 문화마케팅이 점점 강화되어 가는 모습에서 우리의 문화수준이 선진국을 넘어서는 부분도 나오겠다는 생각이 든다.